{"id":31771,"date":"2025-11-19T00:21:11","date_gmt":"2025-11-18T23:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.socialfootballsummit.com\/?p=31771"},"modified":"2025-11-19T00:21:12","modified_gmt":"2025-11-18T23:21:12","slug":"data-wars-nel-calcio-come-dati-etica-e-personalizzazione-stanno-ridisegnando-il-fan-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.socialfootballsummit.com\/it\/data-wars-nel-calcio-come-dati-etica-e-personalizzazione-stanno-ridisegnando-il-fan-engagement\/","title":{"rendered":"Data Wars nel calcio: come dati, etica e personalizzazione stanno ridisegnando il fan engagement"},"content":{"rendered":"\n<p>Il panel \u201cData Wars: Ownership, Ethics and Monetization in Football\u201d ha riunito alcuni dei principali protagonisti dell\u2019innovazione digitale nel calcio. Sul palco sono intervenuti <strong>Pierdamiano Tomagra<\/strong>, Head of Digital della Lega Serie A, <strong>Raffaele Cerchiaro<\/strong>, Managing Director di Jakala, <strong>Andrea Peron<\/strong>, Sales Leader di Adobe Experience Cloud, e <strong>Claudia Di Renzi<\/strong>, Head of Accounting, CRM &amp; Loyalty della FIGC, con la moderazione della giornalista <strong>Giulia Piscina.<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nel calcio moderno la partita decisiva si gioca ormai sui dati. Chi li possiede, infatti, detiene anche il potere di comprendere, prevedere e orientare comportamenti e strategie. \u00c8 questo il senso di <strong>data wars<\/strong>, la nuova competizione che attraversa il mondo dello sport nell\u2019acquisizione, gestione e utilizzo dei dati.<\/p>\n\n\n\n<p>Andrea Peron di Adobe ha spiegato come oggi i dati siano il cuore dell\u2019esperienza dei fan: \u201cOgni tifoso riceve circa cinquemila messaggi di marca al giorno e il nostro cervello deve selezionare a cosa prestare attenzione. Per questo bisogna <strong>essere rilevanti<\/strong>&nbsp;e avere i dati significa sapere cosa interessa agli utenti, secondo la logica del fan engagement. Il Real Madrid, grazie a queste nuove strategie, ha raddoppiato i ricavi sia dall\u2019e-commerce sia dalla propria app.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>La questione \u00e8 particolarmente rilevante nelle nuove generazioni. <strong>La Gen Z<\/strong>&nbsp;si aspetta servizi personalizzati, contenuti su misura e un\u2019interazione continua. L\u2019integrazione fra dati e contenuti diventa quindi fondamentale, anche nel <strong>B2B<\/strong>, dove le aziende considerano i dati un asset essenziale nel dialogo con gli sponsor.<\/p>\n\n\n\n<p>Spostando l\u2019attenzione sul calcio italiano, Jakala ha analizzato club di Serie A e Serie B insieme a un campione di tifosi per studiare il livello di <strong>fan engagement<\/strong>. \u201cAbbiamo provato a ricostruire l\u2019esperienza dei tifosi allo stadio, che oggi si aspettano un coinvolgimento costante da parte del club. L\u2019obiettivo \u00e8 offrire ai fan la possibilit\u00e0 di condividere i propri dati in cambio di servizi complementari alla partita: sconti, merchandising, benefit e proposte mirate.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Tuttavia, i margini di crescita restano ampi. I club italiani non risultano ancora pienamente maturi nella comunicazione segmentata e nelle strategie di ingaggio dei diversi pubblici. Come spiega Tomagra, la Serie A si trova in una posizione intermedia fra club e tifosi, cercando di <strong>interpretare i bisogni<\/strong>&nbsp;di entrambi: \u201cIl fan oggi cerca un equilibrio tra esperienza digitale e fisica. Lega e club devono migliorare le proprie competenze, ispirandosi a modelli virtuosi come quello del Real Madrid, che ha ridefinito il proprio approccio al fan engagement dal 2021.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Anche per la FIGC il tema \u00e8 centrale. La Federazione ha infatti riconosciuto quanto diversi siano i <strong>target a cui si rivolge<\/strong>. \u201cNon \u00e8 lo stesso parlare ai tifosi della Nazionale maschile o femminile. Da circa un anno e mezzo stiamo costruendo una piattaforma che integri tutti i canali e raccolga i dati sui comportamenti dei tifosi. \u00c8 un percorso lungo e complesso, ma i primi risultati mostrano che la fascia 18-25 anni \u00e8 molto interessata: dobbiamo essere capaci di coinvolgerla ancora di pi\u00f9.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>La strada verso il futuro \u00e8 articolata, ma l\u2019obiettivo \u00e8 chiaro: colmare il divario con le principali leghe europee attraverso un uso intelligente e integrato dei dati. Il potenziale \u00e8 enorme e la direzione ormai tracciata.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il panel \u201cData Wars: Ownership, Ethics and Monetization in Football\u201d ha riunito alcuni dei principali protagonisti dell\u2019innovazione digitale nel calcio. 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